HOK^™ Legales

Política de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata HOK a través de este sitio, para qué, dónde se guardan y cómo pedir verlos, corregirlos o borrarlos. Está escrita según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

Quién es responsable

El responsable del tratamiento es HOK, CUIT , con domicilio en . Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribir a nuestro correo.

Qué datos tratamos, y sólo estos

• Para un pedido de cotización: nombre, empresa, email y teléfono de contacto, junto con lo que pediste (unidad, fechas, qué necesitás).
• Para protegernos de abuso del formulario: la dirección IP de quien envía el pedido, pero nunca en claro: se le aplica un hash (HMAC) antes de guardarse, y sólo sirve para limitar cuántos pedidos puede mandar la misma conexión por hora —no se puede volver de ese hash a la IP original.

• Si creás una cuenta en «Mi cuenta»: tu mail, la fecha en que la creaste y cuándo entraste por última vez. No hay contraseña: entrás con un código o un link que te mandamos a ese mail, o con tu cuenta de Google. Si entrás con Google, Google nos pasa tu mail, tu nombre y tu foto de perfil; no vemos tu contraseña ni nada más de tu cuenta. Los pedidos que mandes estando adentro quedan ligados a tu cuenta para que veas su estado; si alquilás con HOK, ahí también ves tus alquileres y documentos.

Lo que nos da Google se usa solo para que entres a tu cuenta. No lo usamos para publicidad, no lo vendemos, no se lo pasamos a nadie más y no lo usamos para entrenar inteligencia artificial.

Para crear una cuenta tenés que ser mayor de 18 años.

No pedimos ni guardamos datos sensibles —salud, origen étnico, opiniones políticas, religión— ni datos de tarjetas de crédito.

Para qué los usamos

• Para responder tu pedido de cotización y confirmarte disponibilidad y precio.
• Para limitar cuántos pedidos puede mandar la misma conexión por hora, y frenar envíos automáticos (junto con Cloudflare Turnstile).
• Para responderte cuando nos escribís.
• Para que entres a tu cuenta y veas tus pedidos, alquileres y documentos.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a nadie.

Si algún día quisiéramos mandarte novedades o promociones, te lo vamos a pedir aparte, con una casilla propia y sin que sea condición para pedir o alquilar. Podés decir que no, y si dijiste que sí, darte de baja cuando quieras con solo escribirnos.

Quién más los ve

Los datos se guardan en Supabase, el servicio que aloja nuestra base de datos, y en Cloudflare, que sirve el sitio y procesa el formulario (incluida la verificación Turnstile, que confirma que quien envía el formulario es una persona y no un programa automático, y Web Analytics, que cuenta visitas sólo si lo aceptás en el cartel de cookies: ver Cookies). Si elegís entrar con Google, Google confirma quién sos. Actúan por cuenta de HOK y sólo para lo descripto acá.

Dónde están los servidores: la base de datos está en Brasil (Supabase, San Pablo) y Cloudflare sirve el sitio desde servidores en muchos países, incluido Estados Unidos. Para la ley argentina esos países no tienen un nivel de protección equivalente, por eso esa transferencia necesita tu consentimiento: al mandar un pedido o entrar a «Mi cuenta» lo das, en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326. Si no estás de acuerdo, podés pedir tu cotización por teléfono o WhatsApp sin cargar datos en el sitio.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de un pedido se guardan mientras dure la gestión comercial y, después, el tiempo que exijan las obligaciones contables e impositivas. Pasado ese plazo se eliminan.

Tu cuenta queda hasta que la borres. Al borrarla se borran tu cuenta y tu forma de entrar (Google o mail), y en los pedidos que mandaste se borran tu nombre, empresa, mail, teléfono y lo que escribiste: queda solo que hubo un pedido, sin nada que te identifique.

Si alquilás con HOK, lo que forma parte de los alquileres de tu empresa (presupuestos, contratos, remitos, facturas) lo tenemos que conservar hasta 10 años por obligación legal (artículo 328 del Código Civil y Comercial y normas impositivas), aunque deje de estar ligado a tu cuenta.

Hacemos copias de seguridad diarias que se renuevan solas: lo que se borra desaparece también de ellas en unas 3 semanas.

Cookies

Qué es una cookie. Un dato chico que un sitio guarda en tu navegador para recordar algo entre una página y otra.

Necesarias (no te pedimos permiso porque sin ellas no funciona lo que pediste):

• Tu elección del cartel («cookies», guardada en tu navegador, no es una cookie): recuerda si tocaste «Aceptar» o «Rechazar». Dura 6 meses.
• La sesión de «Mi cuenta» (cookie propia, cifrada): para que no tengas que volver a entrar en cada página. Dura hasta 7 días o hasta que toques «Salir». Si no entrás a tu cuenta, no se crea. Si entrás con Google, además se guarda 10 minutos una cookie que confirma que la vuelta desde Google es tuya.
• La verificación del formulario (Cloudflare Turnstile): confirma que quien manda un pedido es una persona y no un programa. Se carga recién cuando empezás a completar el formulario.

Optativas, solo si tocás «Aceptar»:

• Cloudflare Web Analytics · Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) · para contar visitas sin identificarte · recibe tu dirección IP, la página que viste y el tipo de dispositivo · no guarda cookies ni nada en tu navegador · su política de privacidad.

Otros terceros que reciben tu IP: ninguno. El sitio no carga fuentes, mapas, videos ni píxeles de otras empresas; todo se sirve desde HOK.

Cómo rechazar y cómo cambiar tu elección. Con el botón «Rechazar» del cartel no se carga nada optativo. Podés cambiar tu elección cuando quieras desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página. También podés borrar todo lo que el sitio guardó desde la configuración de tu navegador.

No hay publicidad, ni píxeles de redes sociales, ni perfilado: vemos totales del sitio, nunca lo que hizo una persona.

Tus derechos

Desde «Mi cuenta» → «Tus datos» podés, cuando quieras y sin costo, bajar un archivo con todo lo que tenemos de vos y borrar tu cuenta en el momento.

Podés pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, escribiendo a nuestro correo. Tenemos 10 días corridos para responder un pedido de acceso y 5 días hábiles para uno de rectificación o supresión, que no tienen costo.

El acceso es gratuito a intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Si esto cambia

Si cambiamos qué datos tratamos o para qué, actualizamos esta página y su fecha. Los cambios rigen desde su publicación.

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